服务初心，把便利留给客户
- 2025-09-19 22:01
- 网络
为切实解决客户在保单业务办理中“跑一趟难、多趟跑”的困扰，将便民服务落到实处，我们积极践行“为民办实事”理念，推出上门线上服务，主动把服务送到您的家中、办公场所，用“我们多跑路”换“客户少跑腿”，让暖心服务触手可及。
年长长辈行动不便，出门办理保单业务多有不便；上班族忙于工作，难抽时间前往网点；还有不少朋友对线上操作不熟悉，面对业务流程手足无措。这些在保单业务办理中的难题，我们始终看在眼里、记在心上。
为解决客户的办事痛点，我们推出“上门线上业务服务指导”，彻底打破传统服务场景的局限。无需您来回奔波，我们工作人员将携带全套办理材料、清晰的流程指引上门，通过“一对一”服务，手把手指导您完成线上操作，从信息核对到业务提交，每一步都耐心指导、细致办理。让您在家门口就能轻松搞定保单业务，真正实现 “办小事，办实事”。
（供稿人：大家人寿资阳中心支公司曾晨）
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